“Mă scuzați, sun acum să verifice colegul“, “Nu mai durează mult, nu știu ce are de nu răspunde”, “Vreți neapărat să luați acest produs? Că nu îl pot scana“.
În multe dintre contractele corporațiilor mari încheiate cu agențiile de turism pentru servicii de business travel există o clauză aparent ciudată: dacă la primul apel venit din partea clientului un reprezentant al agenției nu răspunde, contractul poate fi reziliat.